您现在的位置: 首页 > 动态 > 文章正文动态
mss2.0销售支持系统(MSS的电信术语)
发布时间：2022-10-25 22:51 点击：次
特指电信行业大数据领域的三大数据域。
B域（业务域）=business support system的数据域，B域有用户数据和业务数据，比如用户的消费习惯、终端信息、ARPU的分组、业务内容，业务受众人群等。业务支持系统(BSS)主要实现了对电信业务、电信资费、电信营销的管理，以及对客户的管理和服务的过程，它所包含的主要系统包括：计费系统、客服系统、帐务系统、结算系统以及经营分析系统等。
O域（运营域）=operation support system的数据域，O域有网络数据，比如信令、告警、故障、网络资源等。运营支撑系统(OSS)主要是面向资源（网络、设备、计算系统）的后台支撑系统，包括专业网络管理系统、综合网络管理系统、资源管理系统、业务开通系统、服务保障系统等，为网络可靠、安全和稳定运行提供支撑手段。
M域（管理域）=management support system的数据域。M域有位置信息，比如人群流动轨迹、地图信息等。管理支持系统(MSS)，包括为支撑企业所需的所有非核心业务流程，内容涵盖制订公司战略和发展方向、企业风险管理、审计管理、公众宣传与形象管理、财务与资产管理、人力资源管理、知识与研发管理、股东与外部关系管理、采购管理、企业绩效评估、政府政策与法律等。
S�M2�?A