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北京一卡通app客服(公交一卡通坏了去哪换(北京))
发布时间:2022-10-25 10:39 点击:次
可以去一卡通地铁复兴门网点、一卡通西单客服中心、2号线西直门、4号线灵境胡同、6号线平安里等地铁站点办理。公交卡坏了只能办理退卡/退资业务。不可读卡退卡/退资时,须先到指定网点办理业务申请,自受理之日起七个工作日后持申请凭证到原网点办理赎回业务,一卡通内资金以一卡通系统后台数据为准(如押金卡出现折痕、断裂、打孔、严重污损时,须扣除押金)。自业务申请之日起,超过一年未办理赎回业务的,需到一卡通公司自营服务网点处理。扩展资料:退卡说明:
1、押金卡可办理退卡业务,退卡时回收卡片,退还押金;销售卡只办理退资业务,退资时不回收卡片。
2、可读卡退卡/退资时,可即时办理。
3、用户在办理含加载专项使用功能(如:公园年票、公共自行车租赁、地铁累计优惠等)的一卡通退卡业务前,应先解除加载功能。一旦成功办理退卡,加载功能将无法恢复。
4、按照人行颁布的《支付机构预付卡业务管理办法》相关规定,一卡通内余额低于100元的可办理赎回业务。
5、当一卡通内信息存在不完整交易情况,须先处理后方可办理退卡退资业务。
6、如一卡通芯片外露、卡号不完整、不清楚、无卡号或缺角等情况,不可办理卡/退资业务。
7、为最大限度满足用户需求,减少网点排队现象,用户在办理一卡通申办、充值、退卡/退资时,单次办理数量不得超过五张。
8、如一卡通发生透支情况,在用户办理充值、退卡/退资业务时将扣除透支款。参考资料:北京市政交通一卡通官网-营业网点北京市政交通一卡通官网-退卡说明